PCパワーアップ宅配便〜よくある質問 (last up date 2003/01/14)

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PCパワーアップ宅配便
PCパワーアップ宅配便って何?

作業内容大公開
PCパワーアップ宅配便でおこなっている作業、ハードディスク交換・メモリ増設などの作業手順を大公開!

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HDDとは何のことですか?
▼ HDおよびHDDはそれぞれハードディスク(Hard Disk)、ハードディスクドライブ(Hard Disk Drive)の略です。

30Gのハードディスクに交換してもらったんですがマイコンピュータで確認したところ27.8Gと表示されるんですが…
▼ 30G=30*1,000*1,000*1,000byteで計算されていますが、Windows上では1K=1,024byteとして計算されるため、30,000,000,000/(1024*1024*1024)となりの容量は約27.8GBと表示されます。

交換前のハードディスクは返却してもらえるのでしょうか?
▼ ハードディスク交換でお預かりしたパソコンの元HDDについてですが、特にお客様からご指示がない限りは元HDDはお客様に返却させていただきます。

見積メールの中に成功報酬サービスという記述があったのですが成功報酬サービスって何ですか?
▼ お客様からPCをお預かりしてパワーアップ作業をおこなう際に弊社でお客様PCと製品の対応確認がとれていない場合には
一度こちらへパソコンを送っていただいて、装着と動作の確認をいたしまして、正常に動作するようでしたら
本サービスをご利用してのパワーアップと言うことで料金をいただきますが、もし正常に動作しなかった場合は料金はいっさいいただきません。

※ すべての機種で成功報酬サービスをお受けする訳ではありません。ご了承願います。

ノートパソコンのCPU交換を依頼したいんですが・・・。
▼ 大変申し訳ございません、現在当サービスではノートパソコンのCPU交換はお取り扱いしておりません。
またこちらのサービスが再開できる見通しがたちましたらホームページ内でご案内させていただきます。

サスペンド・レジューム機能とはどんな機能なのでしょうか?
▼ 機種により呼び方および機能の内容が異なりますが、サスペンド・レジューム機能とはPCの電源を切る直前の状態を保存していて,次に電源を入れたときに電源を切る直前の状態から作業を再開できる機能が「サスペンド機能」もしくは「レジューム機能」です。

※ ハードディスクの交換および環境移行サービスをおこなうとサスペンド・レジューム機能がご利用になれない恐れがあります。
また、こちらの機能は通常、初期の設定ではOFFになっていることが多く、この機能を使用されていないお客様がたいへん多いため、当サービスではご要望がない限りは特に設定をおこなっておりません。

環境移行サービスとはいったいどのようなものなのでしょうか?
▼ ハードディスクの交換時に行なっている環境移行サービスについてですが、元HDDに入っているOSおよびアプリケーション、ドライバなどの環境のすべてを移行するサービスのことです。新しいHDDでも元のHDDとほぼ変わりない感覚でお使いいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
※ WindowsNT/2000環境では環境移行サービスがご利用になれないことがあります。ご注意ください。
※ またこちらのサービスは元のOSの状態を移行するサービスですので、環境移行サービスをおこなうことによりOSの不安定などが解消されることはございませんのでご注意ください。
※ また環境移行サービスではWindows以外のOSはサポートしておりません。ご了承お願いいたします。

パソコンに取り付けるメモリなどは自分で準備しなければいけないのでしょうか?
▼ PCパワーアップ宅配便ではキャンペーンを除くサービスでは基本的にお客様で製品をご準備していただいております。
ただし、当サービスでハードディスク、メモリなどを準備することも可能です。詳細はお問い合わせください。

キャンペーンで利用している20G・30G・40G・60Gの製品名を教えてください。
▼ キャンペーン用のハードディスクは特定のメーカーの決まった製品を利用しているわけではありませんが、IBM、富士通、日立、東芝のいずれかのドライブ(厚さ9.5mmのタイプ)を使用しております。

支払い方法はどうなっていますか?
▼ お支払い方法についてですが弊社からお客様にパソコンをご返却する際に代金引換便を利用しておりますので、パソコンお受け取りの際に宅配業者様に現金でお支払いください。

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